Termeni și condiții
Site-ul glowfeather.online este administrat de activitatea comercială care funcționează sub marca Glow Feather („Operatorul”). Prin plasarea unei comenzi acceptați termenii de mai jos. Ne găsiți la +40 264 750 021 și la [email protected], luni - vineri, 09:00 - 18:00.
1. Ce se vinde pe acest site
Un singur produs: Arteolin, gel cosmetic de corp cu efect de încălzire, pentru uz extern, într-un borcan de 50 ml. Produsul este destinat persoanelor majore și se livrează exclusiv în România. Este disponibil numai prin acest site.
2. Cum se plasează o comandă
Completați în formular numele și numărul de telefon, apoi bifați acordul privind prelucrarea datelor. Trimiterea formularului este o intenție de cumpărare, nu un contract încheiat.
Contractul se încheie în convorbirea telefonică prin care un consultant confirmă comanda, notează adresa de livrare și vă comunică termenul estimat. Dacă nu răspundeți la două apeluri consecutive în două zile lucrătoare, comanda se anulează fără nicio obligație pentru dumneavoastră.
3. Preț și plată
Prețul afișat este 179 lei pentru un borcan, în locul prețului obișnuit de 259 lei. Prețul include TVA. Plata se face integral în numerar, curierului, la primirea coletului (ramburs). Nu se solicită și nu se acceptă plăți în avans, iar site-ul nu procesează carduri.
4. Livrare
Expedierea se face prin curier, în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică, în toată România. Costul livrării vă este comunicat clar în convorbirea de confirmare, înainte ca dumneavoastră să acceptați comanda. Întârzierile cauzate de curier sau de o adresă incompletă nu ne sunt imputabile, dar vă ajutăm să le rezolvați.
5. Dreptul de retragere și returul
Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără să oferiți vreo explicație.
Returul se pornește printr-un telefon la +40 264 750 021 sau printr-un e-mail la [email protected]. Vă comunicăm atunci, punct cu punct, cum se ridică coletul și ce trebuie să pregătiți; nu trimiteți produsul pe cont propriu înainte de acest pas.
Produsul trebuie returnat în starea în care l-ați primit, cu ambalajul intact. Suma plătită se restituie în cel mult 14 zile de la primirea returului, prin metoda stabilită împreună în convorbire.
6. Reclamații
Dacă produsul ajunge deteriorat sau coletul nu corespunde comenzii, anunțați-ne în 48 de ore de la primire. Rezolvăm situația prin înlocuire sau prin restituirea sumei, la alegerea dumneavoastră.
7. Cum trebuie folosit produsul
Arteolin este un produs cosmetic pentru uz extern și se folosește conform indicațiilor de pe ambalaj și de pe această pagină: un strat subțire, masat aproximativ un minut, de două sau trei ori pe zi. Detaliile privind natura cosmetică a produsului se găsesc pe pagina Disclaimer.
8. Drepturi de autor
Textele, fotografiile, elementele grafice și structura acestui site aparțin Operatorului și nu pot fi copiate sau republicate fără acordul nostru scris.
9. Limitarea răspunderii
Răspundem pentru produsul livrat și pentru condițiile comerciale descrise aici. Nu răspundem pentru utilizarea produsului în alt mod decât cel indicat pe ambalaj.
10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acestor termeni li se aplică legislația din România. Încercăm întotdeauna să rezolvăm o neînțelegere direct, printr-un telefon. Dacă nu reușim, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv structurilor sale pentru soluționarea alternativă a litigiilor, anpc.ro, sau puteți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor, ec.europa.eu/consumers/odr.